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装修遇麻烦 消协来提醒

吐鲁番新闻网  2019-06-05 17:45:20

    □记者 陈伯辉 杨莉

    东方今报开封讯 金秋时节正值家庭装修的旺季。记者从开封市龙亭工商分局了解到,在解决消费者投诉的过程中,消协工作人员发现家庭装修看似简单、实际操作起来相当繁琐,并且在出现纠纷后消费者往往利益受损。尤其是初次装修的业主,爱听所谓熟人介绍,结果反倒花了冤枉钱又添烦心事。

    两年前吴先生就遇到了这样的麻烦事。吴先生家中一套90平方米的新房装修时,通过朋友介绍,认识了装饰经营部的刘某。由于双方是经熟人介绍的,在预算、设计等方面统一意见后,吴先生很放心就签订了房屋装修合同,采取包工包料的方式。装修开始时,工程监理和设计人员经常在现场指导,吴先生感觉很放心,开工不久他就将工程款全部付给了刘某。后来,刘某将装修公司盘给了王某。吴先生发现房子还没装修完,工程监理和设计人员都不见了,好不容易等到完了工,一个月后又发现壁橱部分柜门变形、墙壁乳胶漆起皮、壁纸开胶。最后吴先生找到消协进行调解才得以解决,但说起装修房子的事,吴先生住新房的好心情已经大打折扣。

    那么怎样装修既省心又有保障呢?消协工作人员提醒您,目前装修市场鱼龙混杂,有待进一步规范;个别公司不遵守承诺,缺乏诚信,做出烂尾工程,甚至还出现装修公司拿到工程款后自然蒸发的情况,这都让消费者气愤不已。因此消协工作人员建议,消费者装修房屋时不能一味听信熟人介绍,以防“杀熟”,应多跑几家装修公司看看,从设计、质量、报价、服务、口碑、有无营业执照等方面比较、了解一下,最终选择一家适合的装修公司。确定了合适的装修公司后,还要注意以下三个方面的问题:装修前就图纸设计及时与设计师沟通;多找几家装修公司反复比较预算报价,只有经过详细的预算消费者才能做到对比和事前的了解;以公平、合理的付款方式向装修公司交付工程款,保留付款凭证,尽可能地减少双方对合作风险的担忧。这样遇到家装质量问题,消费者可以向当地消协部门投诉,便于按合同中签订的争议解决方式解决问题,或者经过调解双方重新达成共同意见,遇到严重问题还可以到法院起诉来保障自己的权益。


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